Projest Spa

Prato


Help Desk

ojest SpA, Società operante nel settore della consulenza per la gestione aziendale in particolare nell’area dell’ingegneria dei sistemi informativi, dello sviluppo di software applicativi e della automazione dei processi aziendali, nell’ottica di potenziare il proprio organico, è alla ricerca di una risorsa Help desk junior di I° Livello da inserire nel proprio organico presso la sede di Prato (PO). Descrizione dell’attività Fornire supporto tecnico agli utenti in modo efficiente e preciso. Contribuire a risolvere i problemi di base e a fornire supporto ai clienti di software in ambito logistica e spedizioni. Fornire il primo contatto di livello e trasmettere le risoluzioni ai problemi dei clienti. Scalare correttamente richieste non risolte al successivo livello di supporto. Assicurare una corretta registrazione, gestione e chiusura delle segnalazioni coadiuvata da un apposito strumento di Service Management. Accompagnare i clienti attraverso il processo di problem solving. Preservare e sviluppare la conoscenza delle procedure di help desk, prodotti e servizi. Requisiti Laurea o diploma in discipline tecniche/ informatiche Conoscenza dei temi legati alla Supply Chain. Ottima Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata preferibile se madrelingua E' gradita la conoscenza della lingua francese. Buona capacità di comunicazione. Orientamento al servizio clienti. E’ richiesta una buona padronanza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (Office, internet); Ottime capacità relazionali e comunicative; Attitudine al Problem solving ed al lavoro in team. Settore di Impresa: Informatica – IT Area Funzionale: Commerciale Giornata Lavorativa: full-time Per maggiori dettagli siete pregati di contattarci e di inviare il proprio Currriculm Vitae ai seguenti recapiti: Fax : 0552729113/ / att.ne Jlenia Paolini e-mail : curriculum@projest.com


Riferimento annuncio: 3212
Data Pubblicazione: 12 luglio 2017
Luogo di svolgimento: Prato [PO] - Toscana
Settore: Informatica e web
Tipo di contratto:

Modalità di risposta

Inviare le proprie candidature a: curriculum@projest.com